Postato da TEAL ADMIN
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La spedizione dei prodotti acquistati su www.teal.shop avvengono solo in Italia, mediamente spediamo entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine.
Nel caso dei quadri mediamente spediamo entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine.
Il costo della spedizione in Italia standard è di € 6, per prodotti quali collane e colletti. Nelle zone speciali, esempio Venezia ed isole minori italiane, € 20.
Il costo della spedizione in Italia per prodotti come i quadri, il costo della spedizione in Italia standard varia tra € 8 o € 12. Nelle zone speciali, esempio Venezia ed isole minori italiane, € 25 o € 30.
Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, alle normali tempistiche di preparazione della spedizione, occorre aggiungere altri massimo due giorni lavorativi per i normali controlli amministrativi e verifiche di avvenuta transazione.
I tempi di consegna possono subire diversi giorni di ritardo nel caso di festività; i vettori non effettuano consegne nei giorni 06/01, 25/04, 01/05, 02/06, 15/08, 01/11, 25/12, 26/12, 01/01, e nei weekend.
Gan Srl non garantisce resi e spedizioni nei giorni di chiusura dell’azienda, indicativamente durante le festività natalizie e le ferie agostane. Per info scrivere a info@teal.shop
Richiesta di reso
Per poter esercitare il diritto di recesso dovrai mandare una mail all'indirizzo: resi@teal.shop.
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La tua richiesta di reso sarà notificata al nostro Customer Care, che valuterà se autorizzarla o meno: l’autorizzazione da parte del Customer Care sarà confermata da una mail con le istruzioni da seguire per il reso.
Una volta ricevuto il reso, un addetto valuterà lo stato dei prodotti e procederà con la chiusura della tua richiesta. Se tutte le condizioni elencate saranno rispettate, Gan Srl marchio Teal ti rimborserà il prezzo complessivo dei prodotti resi decurtati dei costi di spedizione.
Ogni attività ti sarà notificata via mail.
TI RICORDIAMO CHE TEAL NON CONSENTE CAMBI DI MERCE MA PROVVEDE AL RIMBORSO DEL COSTO DEGLI ARTICOLI RESI.
Modalità e spese di spedizione
Potrai spedire i prodotti che intendi rendere come preferisci, utilizzando il corriere espresso oppure il servizio di posta ordinaria.
Le spese di spedizione saranno a tuo carico nel caso in cui:
- Il prodotto da te acquistato non sia corrispondente alle tue aspettative.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
I prodotti resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
GAN srl
Piani Di Marischio, 22
60044 Fabriano (AN) Italy
Mancata accettazione del reso da parte di GAN Srl
Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni sopra citate o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo, GAN Srl si riserva di non accettare il reso. In questo caso potrai decidere di ricevere nuovamente i prodotti acquistati entro 10 giorni dalla notifica di mancato rimborso, facendoti però carico delle spese di spedizione. Non sarà in seguito possibile rifiutare la spedizione inviata.
Tempistiche e modalità di rimborso
Il rimborso del prezzo complessivo dei prodotti avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento della spedizione. La tempistica del rimborso varia a seconda del metodo di pagamento da te utilizzato e specificatamente:
- Carta di credito: il tempo tecnico per ottenere il rimborso dipende dall’istituto di credito che ha emesso la tua carta. La data di valuta del riaccredito non subirà alcuna variazione rispetto alla data di addebito.
- Paypal: il rimborso verrà effettuato direttamente sul tuo account Paypal e sarà visibile in un paio di giorni. Paypal stesso ti invierà una comunicazione attestante il rimborso.
- Nel caso di un ordine saldato con una carta regalo, la richiesta di reso dovrà essere effettuata nello stesso modo. Il rimborso della somma corrisposta con la carta regalo avverrà tramite un buono acquisto valido 1 anno sul nostro sito; le somme in eccesso rispetto al valore della carta regalo saranno rimborsate con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per saldare l'acquisto.
